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全品送料無料

よくあるご質問

よくあるご質問  支払い方法は何がありますか?

クレジットカード(手数料無料)、代金引換(手数料お客様負担)、銀行振込(前払い・手数料お客様負担)、コンビニ振込(前払い・手数料無料)の4種類からお選びいただけます。
詳しくはこちらのページをご覧ください。 >>> お支払い方法について

よくあるご質問  送料はいくらですか?

全商品送料無料でお届けいたします。

※但し、沖縄・離島などの一部地域の送料は実費請求させていただきます。
詳しくはこちらのページをご覧ください。 >>> 配送・送料・納期について

よくあるご質問  注文からどれくらいで届きますか?



どの商品の場合でも、ご注文(銀行・コンビニ決済の場合はご入金確認)後、
3営業日以内に出荷の予定となります。

【例】
月曜日にご注文・ご入金の場合、月曜日〜水曜日の間に出荷予定
火曜日にご注文・ご入金の場合、火曜日〜木曜日の間に出荷予定
水曜日にご注文・ご入金の場合、水曜日〜金曜日の間に出荷予定
木曜日にご注文・ご入金の場合、木曜日〜翌週月曜日の間に出荷予定
金曜日にご注文・ご入金の場合、金曜日〜翌週火曜日の間に出荷予定
土曜日にご注文・ご入金の場合、月曜日〜翌週水曜日の間に出荷予定
日曜日にご注文・ご入金の場合、月曜日〜翌週水曜日の間に出荷予定

※出荷予定期間に祝日などの非営業日を含む場合は、祝日の日数分が追加でかかります。

※出荷後、お届けまでにかかる日数は、お届け先の地域により異なります。
 新潟県からの出荷となり、関東・東北・北信越・東海・近畿へのお届けは、出荷日の1日後(翌日)です。
 中国・四国・九州へのお届けは、出荷日の2日後(翌々日)です。
 北海道のお届けは、出荷日の3日後です。
 離島などのその他の地域は別途お問合せください。
 また、運送会社の都合により、通常のお届け可能日より遅れる場合がございます。

最短のお届け日につきましては、お手数ですが、お電話もしくはメール等でお問合せください。 >>> お問合せ

よくあるご質問  インターネット以外でも購入可能ですか?

インターネットでのご注文以外も承っております。
下記の方法でお気軽にご注文下さい。
なお、下記の方法の場合はお支払い方法でクレジットカードがご利用いただけません。
代金引換、銀行振込、コンビニ振込の3種類からご選択をお願いいたします。

 1.フリーダイヤル 0120-997-049
   フリーダイヤル受付時間:平日9:00-17:00 ※土・日・祝日は除く。

 2.フリーFAX 0120-608-067
   ご注文をいただいた後、ご注文確認が完了した旨をFAXでご連絡差し上げます。

 3.メール  
   ご注文をいただいた後、ご注文確認が完了した旨をメールでご連絡いたします。

よくあるご質問  注文後にどのような連絡がありますか?

1.ご注文受付後に、自動で「ご注文内容のご確認」メールを差し上げております。
2.お支払い方法がコンビニ振込、銀行振り込みの場合は「ご入金のご確認」メールを差し上げております。
3.商品出荷時に、「ご注文商品出荷のご連絡」メールを差し上げております。
その他に、ご注文内容の確認や納期のご連絡など、当店からのご連絡がある際に「【再確認】後注文内容のご確認」メールを差し上げる場合がございます。

よくあるご質問  電話、FAX、メール等で注文したあと、注文受付の連絡が来ない場合

ご注文時にご記入いただきましたお客様のe-mailアドレスの間違いや、ファックス、電話番号の間違いなどにより、受付返信メールがお届けできない場合などがございます。
その他、メールソフトの設定により、迷惑メールフォルダやゴミ箱へ自動で振り分けられてしまう場合もございますので、お手数ですが迷惑メールフォルダ、ゴミ箱フォルダをご確認ください。
何らかの理由により、受付メールをお送りさせていただいてもお客様へメールが届いていない場合は、
大変お手数ではございますが、メール、お電話、FAX等でご連絡ください。

初めての方へ

ご注文方法について
  1. ご購入されたい商品がございましたら、各商品詳細ページに設置されている「買い物かごに入れる」 ボタンをクリックしてください。
    (商品一覧ページをご覧になっている場合は、商品名もしくは商品写真をクリックし、詳細ページへお進みください)
  2. ショッピングカート画面が開きます。商品の購入数をご確認ください。その内容でよろしければ「注文手続きへ進む」を押してください。
  3. 商品点数を変更する場合は、「数量」欄の数を変更して、「数量変更」ボタンを押してください。
  4. 別の商品を一緒にご購入される場合は、「お買い物を続ける」ボタンで戻り、別の商品の「買い物かごに入れる」を押して、ショッピングカート画面を開いてください。複数ある場合は、これを繰り返します。
  5. 注文手続きへ進んだ後は、初めてのお客様は「次へ進む」ボタンを、2度目以降ご利用のお客様はメールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」を押してください。
  6. 初めてのお客様の場合は、お客様の情報を入力していただき、「登録」ボタンを押してください。
  7. 送付先を入力し決定します。
  8. ご注文内容を確認し、確定させます。
  9. ご注文頂いた内容の確認メールを送らせて頂きます。ご注文に対して自動的に配信されますのでご確認ください。

ご注文後の対応について
  1. お買い上げ商品の準備が整いましたら、発送時に「商品発送メール」をお送りし、商品をお届けいたします。

ご不明な点は、お問合わせサポートセンターへお申し付けください。


お問合わせ

株式会社アフィリエイト 北欧雑貨と木のおもちゃの通販店 お問合せサポートセンター
電話番号:フリーダイヤル 0120-997-049
FAX番号 :フリーダイヤル 0120-608-067
営業時間:月〜金 10時〜5時 定休日:土・日・祝日
メール/FAXにつきましては、土・日・祝日は受付のみになります。

※内容によってはお電話にて回答させていただく場合がございます。
※お問合わせフォームで入力して頂く情報はSSL暗号化通信により保護されます。
安心して、お問合せ下さい。

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