返品・交換について　 | 北欧雑貨と木のおもちゃの通販店　-おしゃれな木製おもちゃが全品送料無料-

不良品・返品・交換・キャンセルについて

不良品・返品につきましては、ご連絡無く返送されましても対応いたしかねる場合もございますので、商品返送の際には、お手数ですが事前に弊社お問い合わせサポート窓口（0258-30-5908）までご相談下さいますようお願いいたします。

＜不良品＞
初期不良・品違いによる返品・交換は、商品到着後７日以内に限り承ります。
配送中の破損の場合は開けずにご連絡ください。

＜返品＞
お客様都合による返品は、未開封・未使用であり、商品到着後７日以内にご連絡を承った場合に限り承ります。
また、その場合は往復の送料・再梱包手数料・梱包資材費など実費申し受けます。

※　但し以下の場合は返品をお受けいたしかねますので予めご了解下さいますようお願いいたします。

・オーダー・特注商品
・開梱・開封された商品
・ご使用になられた商品（不良であった場合を除く）
・お客様の元でキズ又は汚損が生じた商品
・組み立て途中あるいは組み立て後の商品

※　返品・交換をお断りさせていただく事例

・色や形、サイズなど商品外観・仕様がイメージと異なるといった理由
・梱包箱・化粧箱の破損・傷・汚れ・荷札が貼られているといった理由（配達中のトラブル等で発生した著しい破損を除く）
・そのほか、弊社で対応ができないと判断した場合

＜交換＞
お客様の差額精算意思の有無に関わらず、別商品との交換を含め承っておりません。
（初期不良で同一商品との交換の場合は除きます）

＜キャンセル＞
注文受付から商品発送する前までの間であれば、キャンセルが可能です。
発送済みのものに関しては、往復の送料・再梱包手数料・梱包資材費など実費申し受けます。
キャンセルをご希望の場合も、お手数ですがお問い合わせサポート窓口（0258-30-5908）までご連絡下さい。

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上質な木のおもちゃ

当店で販売している木のおもちゃは、エストニアのメーカー『Craftmaster社』による、「特別厳選素材・限定生産Special Limited Edition」です。総天然木の北欧パイン材と北欧白樺材を使った手作りだから、二つと同じ顔を持つものはありません。『世界でたったひとつだけ』をあなたにお届けします。

完全ハンドメイドの芸術品

当店の木のおもちゃはすべて、エストニアの職人の手仕事で、ひとつひとつ丁寧に作られた、手作りの逸品です。

高品質の北欧パイン材を使用して、完全無塗装・無着色で仕上げた木のおもちゃは、クギなども全て木製で、金属は使用していません。

安心・安全の思いやり設計

天然の木材のみを使用しているため、赤ちゃんが舐めても大丈夫です。

接着部もくぎなどの金属は使用せず安全なのりのみで作られています。

赤ちゃんが遊ぶことのみを考えたました

赤ちゃんはなんでもすぐに口にくわえてしまうものですよね。だからこそ安心のおもちゃを与えたいものです。

角はすべて丸くなめらかになっているので、赤ちゃんがちからいっぱい掴んでも大丈夫。タイヤなどの特に強度が必要なところには、北欧白樺材を使用しているので、こわれにくく、長く遊んでいただけます。

木のおもちゃで遊んだり、無塗装の木のさわり心地や香りを感じることで、赤ちゃんの想像力を育み、心の成長に良い影響を与えてくれます。